工業和信息化部近日發布了2023年第二季度電信服務質量通告。通告顯示,二季度我國電信服務質量持續改善,互聯網信息服務能力進一步提升,用戶滿意度保持穩定。
在基礎電信服務方面,全國電話用戶總數達到16.8億戶,其中5G用戶數突破6億戶。固定寬帶接入用戶達5.9億戶,千兆光網覆蓋能力持續增強。移動互聯網流量同比增長15%,用戶月均流量達到14.2GB。
互聯網信息服務領域表現突出。各類互聯網應用服務更加豐富,在線辦公、遠程教育、數字娛樂等新型信息服務需求持續增長。重點互聯網企業服務質量監測顯示,主要APP接通率、響應速度等關鍵指標均達到98%以上。
在用戶權益保護方面,工信部加強了對騷擾電話、垃圾短信的治理力度,二季度共處置違規號碼12萬個。同時,推進APP專項整治工作,下架違規應用48款,要求整改應用125款。
值得注意的是,工信部特別強調將持續推進互聯網應用適老化改造,目前已有超過200家網站和APP完成改造,惠及近2000萬老年用戶。
下一階段,工信部表示將繼續強化電信服務質量監管,推動5G網絡深度覆蓋,促進互聯網信息服務創新,切實保障用戶合法權益,為數字經濟發展提供有力支撐。
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更新時間:2026-01-07 06:27:46